Lean Arbeit & Managen

Lean Arbeit und Managen

Alle unsere Dienstleistungen basieren auf den Grundprinzipien von Lean:

• Visualisieren Sie die Wünsche und Wahrnehmungen der Kunden, Patienten und Organisation
• Erfassen Sie den Sinn und Zweck von Aktivitäten in Ihren Prozessen und vermeiden Sie Verschwendung
• Erstellen Sie einen kontinuierlichen Fluss von Patienten, Prozessen, Produkten oder Dienstleistungen
• Planen Sie keine Produktion, wenn der vorherige Schritt im Prozess dies nicht erfordert
• Schaffen Sie als Organisation eine kontinuierliche Verbesserungskultur: Stellen Sie Ihre Mitarbeiter so in einem Team auf, dass Sie für den Kunden so viel Wert wie möglich schaffen

Dies führt zu einer effizienteren Organisation mit gleichbleibender Qualität und Leistung und einer höheren Rentabilität.

Um in einen Veränderungsprozess einzutreten, müssen sich Denkmuster ändern. Es ist ein kultureller Wandel erforderlich. Ihre Organisation muss über die Fähigkeit verfügen, Change Management zu leisten.

Dies erfordert eine gute Ausbildung und professionelle Anleitung. Damit Lean am Arbeitsplatz wirklich erfolgreich ist, betonen wir:

• Spielstrasse Management: Die Stärke liegt darin, dass gemeinsam getroffene Vereinbarungen über Arbeitsmethoden und Prozessgestaltung so erfasst werden, dass ein anderes Verhalten als vereinbart festgestellt wird. Das Prinzip beruht auf der Tatsache, dass sich jeder in einem Wohngebiet/Arbeitsplatz gemäß den zuvor vereinbarten Regeln verhalten sollte, wobei abweichendes Verhalten sofort auffällt und man sich gegenseitig korrigieren soll.
• Frontlinien-Management und ergebnisorientiertes Management: Klarheit in der Zuordnung, Rolle, Aufgabe und Verantwortung, wobei der Mitarbeiter oder das Team die Eigner der Implementierung und des Ergebnisses sind.
• Empowerment: Arbeit und Arbeitsleistung sind auf die individuelle Ebene rückverfolgbar, wobei der Mitarbeiter das beabsichtigte Ergebnis innerhalb des Auftrags mit Substanz versehen kann. Gute Leistungen fallen auf und die Erfahrungen lassen sich leichter teilen. Darüber hinaus erhalten die Mitarbeitenden eine wichtige Rolle und Einfluss auf die kontinuierlichen Verbesserung des Arbeitsprozesses.

Wesentliche Vorteile: Eine lernende und sich entwickelnde Organisation mit einer "Kompliment-Kultur" wird auf natürliche Weise geschaffen, die die Mitarbeitenden als sehr positiv empfinden.

Die Experten der Dutch Healthcare Society können Ihre Teams herausfordern und unterstützen, um Lean Arbeit und Management in Ihrem Unternehmen zu ermöglichen und sie so zu führen, dass sie selbst die Verantwortung dafür übernehmen, dass sie sich ändern können.

Wir fordern Ihr Team gerne mit einer Mindset-Präsentation zum Thema "Lean Denken, Arbeiten und Verwalten" heraus, mit dem Ziel, Ihre eigene Arbeit anders zu denken.

Ein besseres Ergebnis kann mit einem Lean-Kurs erzielt werden, bei dem fokussierte Hausaufgaben bezüglich der eigene Praxis durchgeführt und unterstützt werden. Auf Wunsch begleiten wir Sie auch bei der Umsetzung.

Ein praktisches Beispiel für unsere Herangehensweise auf einer Pflegestation:
Die Präsentation "Lean Denken und Arbeiten“ sorgt für hohe Anerkennung und regt zum Mitdenken an. Die zentrale Frage lautet: "Warum machen wir die Dinge so, wie wir sie tun?" . Hiermit fordern wir die Teilnehmer auf, Gewohnheiten und Selbstverständlichkeiten loszulassen (1/2 Tag). Anschliessend werden alle Rollen, Aufgaben, Verantwortlichkeiten und Belastungen im Team kartiert (1 Tag).
Die Ergebnisse der aktuellen Situation werden ausgewertet und die Prozesse gemeinsam mit Führungskräften und Mitarbeitenden neugestaltet (½ Tag).

Zunächst werden die neuen Vereinbarungen erläutert und Instruiert. Danach wird die Umsetzung der neuen Vereinbarungen in der Praxis anfangen und der Zyklus "Plan-Do-Check-Act" beginnt; erste tägliche und spätere wöchentlichen Bewertungen.

Extra: wir bieten Richtlinien für diesen Zyklus, die Sie verwenden können, um sich kontinuierlich zu verbessern und in Ihren Teams selbstverständlich zu machen. Das Team ist selbst verantwortlich für besitzt eigene Ergebnisse und  wird damit selbstregulierend.